אוטומציה למשרד עורכי דין - כל פנייה נענית, אף תיק לא נופל
מענה מיידי לפניות בוואטסאפ, סינון לידים לפי תחום ודחיפות, ותיאום פגישות ייעוץ אוטומטי - כך משרד עורכי דין תופס כל פנייה בזמן, ממקד את זמנו בלקוחות הנכונים, ומשחרר את הצוות ממענה טלפוני אינסופי.
מה משרד עורכי דין מפסיד בלי אוטומציה
הנה התמונה במספרים - לפני שמתקנים אותה:
הכאבים שכל משרד עורכי דין מכיר
לא בעיות כלליות של "עסק" - אלא בדיוק מה שקורה במשרד שלך כל יום:
פניות שנופלות בין הכיסאות
לקוח פוטנציאלי כותב או מתקשר כשאתם בדיון או בישיבה, לא מקבל מענה - ותוך שעה כבר פנה למשרד הבא. בתחום שבו הלקוח בלחץ, מי שעונה ראשון סוגר את התיק.
זמן יקר שנשרף על סינון
שיחות ארוכות עם פניות שבסוף לא רלוונטיות - תחום שהמשרד לא עוסק בו, ציפיות לא ריאליות או "רק שאלה". כל דקה כזו היא זמן שהיה יכול להיות מוקדש ללקוח משלם.
אין מענה אחרי שעות
הרבה לקוחות פונים בערב ובסוף שבוע, בדיוק כשמתעורר הצורך המשפטי. בלי מענה אוטומטי, הפנייה מחכה עד יום ראשון - ועד אז היא כבר קרה או אבודה.
מעקב תיקים ופולואפ ידני
לקוח שביקש הצעת שכר טרחה, מסמך שממתין לחתימה, פגישה שצריך לתאם מחדש - כשאין מערכת שמזכירה, דברים נשמטים והתיק תקוע.
אין מושג מאיפה מגיעים לקוחות
פנייה מגיעה מגוגל, מהאתר, מהמלצה - אבל הכל מתערבב. אי אפשר לדעת איזה ערוץ באמת מביא תיקים, אז משווקים בעיניים עצומות ומבזבזים תקציב.
מזכירה כבולה לטלפון
שעות שלמות על מענה ראשוני, תיאום פגישות ותזכורות. במקום לתמוך בעורכי הדין בעבודה המשפטית - היא תקועה במוקד טלפוני שאפשר לאטמט.
מה BizRunner עושה למשרד שלך
מערכת אחת שבנויה סביב וואטסאפ - תופרת את האוטומציה לתהליך של משרד עורכי דין.
מענה מיידי לכל פנייה
הלקוח כותב בוואטסאפ בכל שעה - והמערכת עונה מיד, אוספת פרטים ומרגיעה. אף פנייה לא נשארת ללא מענה, גם בערב, בדיון או בסוף שבוע.
סינון וטיוב לידים
שאלות ממקדות מזהות את תחום המשפט, הדחיפות והרלוונטיות - ומעבירות לעורך הדין רק את הפניות האיכותיות, עם כל הפרטים מסודרים מראש.
תיאום פגישות ייעוץ
המערכת בודקת זמינות לפי עורך הדין ותחום העיסוק, מציעה מועדים ומאשרת - בלי פינג-פונג טלפוני, עם תזכורת אוטומטית שמורידה אי-הגעות.
פולואפ אוטומטי ללידים
ליד שקיבל הצעת שכר טרחה ולא חזר, פנייה שממתינה להחלטה - המערכת שולחת תזכורת עדינה בזמן הנכון. פחות תיקים שנשמטים, יותר סגירות.
CRM ומעקב תיקים
כל פנייה, שיחה ומסמך נשמרים על כרטיס הלקוח. רואים מאיפה הגיע, באיזה שלב התיק ומה הצעד הבא - והפניות מכל הערוצים במקום אחד מסודר.
איסוף ביקורות גוגל
אחרי תיק שהסתיים בהצלחה, המערכת מזמינה את הלקוח המרוצה להשאיר ביקורת גוגל - בזמן הנכון. מוניטין חזק בגוגל מביא יותר לקוחות איכותיים.
מענה תוך שניות - במקום ליד שברח למתחרה
בתחום המשפטי הלקוח בלחץ ופונה לכמה משרדים במקביל. מי שעונה ראשון, סופר, מבין את הצורך וקובע פגישה - הוא זה שסוגר את התיק. במקום שהפנייה תחכה עד שמישהו יתפנה, המערכת עונה מיד, אוספת את הפרטים, מסננת ומתאמת - וכל זה קורה גם בשתיים בלילה.
וזה קורה בכל ערוץ - פנייה מהאתר, מגוגל או מהמלצה נכנסת ל-CRM עם כל ההקשר, ועורך הדין מקבל ליד חם ומסודר. שום פנייה לא נופלת בין הכיסאות.
- מענה מיידי לכל פנייה, מסביב לשעון
- סינון לפי תחום, דחיפות ורלוונטיות
- תיאום פגישת ייעוץ עם עורך הדין הנכון
- כל ליד נכנס ל-CRM עם הקשר מלא
למי במשרד זה עוזר
אותה מערכת - שלושה בעלי תפקיד שמרוויחים ממנה כל יום:
לעורך הדין / בעל המשרד
יותר תיקים איכותיים, פחות זמן על פניות שלא רלוונטיות, ותמונת מצב ברורה: כמה לידים נכנסו, מאיזה ערוץ, וכמה הפכו לתיקים. אפשר לקבל החלטות שיווק לפי נתונים, לא לפי תחושה.
למזכירה וצוות המשרד
משתחררים מהטלפון: מענה ראשוני, תיאום פגישות ותזכורות רצים אוטומטית ברקע. הזמן מתפנה לעבודה המשפטית ולתמיכה בעורכי הדין - במקום מוקד טלפוני מתיש.
ללקוח
מקבל מענה מיידי ברגע הלחץ, גם אחרי שעות, יודע מה השלב הבא ומתי הפגישה. תחושת מקצועיות וזמינות כבר מהפנייה הראשונה - וזה בדיוק מה שבונה אמון ומביא להמלצות.
איך מקימים במשרד
בלי איש IT ובלי להחליף את התוכנה שאתם כבר עובדים איתה.
אפיון המשרד
מבינים את תחומי העיסוק, עורכי הדין וסוגי הפניות - ובונים את כללי הסינון והתיאום.
הקמה וחיבור
מקימים את הבוט, שאלות הסינון והתזכורות, ומחברים לוואטסאפ וליומן.
הדרכת הצוות
המזכירה והצוות לומדים את הממשק הפשוט בעברית - תוך זמן קצר.
הלידים זורמים
המערכת עובדת ברקע - אתם מטפלים בתיקים, היא מסננת ומתאמת.
לא מחליף את תוכנת ניהול התיקים - משלים אותה
אתם ממשיכים לעבוד עם תוכנת ניהול המשרד והתיקים הקיימת (כמו קליגל, משפטית או עדי). BizRunner מוסיף את שכבת התקשורת והאוטומציה מסביב - וואטסאפ, סינון לידים, תיאום פגישות, פולואפ ו-CRM - תוך שמירה על סודיות עורך-לקוח ובלי לשבש את מה שעובד.
- הקמת בוט וואטסאפ למענה וסינון לידים
- תיאום פגישות ייעוץ אוטומטי
- פולואפ אוטומטי להצעות שכר טרחה
- CRM ריכוז פניות מכל הערוצים
- הדרכה, ליווי ותמיכה בעברית
שאלות נפוצות - משרדי עורכי דין
זה מתחבר לתוכנת ניהול התיקים הקיימת שלי?
BizRunner עובד כשכבת תקשורת ואוטומציה לצד תוכנת ניהול המשרד שלכם (קליגל, משפטית, עדי ואחרות) - מנהל את הוואטסאפ, סינון הפניות, תיאום פגישות הייעוץ וה-CRM. בהקמה נתאם בדיוק איך זה משתלב בתהליך העבודה של המשרד.
הבוט נותן ייעוץ משפטי ללקוחות?
לא. הבוט לא מייעץ ולא מחווה דעה משפטית - הוא אוסף פרטים ראשוניים, מסנן את סוג הפנייה ותחום המשפט, ומתאם פגישת ייעוץ עם עורך הדין המתאים. הייעוץ המשפטי עצמו נשאר תמיד אצל עורך הדין.
איך נשמרת הסודיות של הלקוחות?
אנחנו עובדים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולכללי חיסיון עורך-לקוח, עם הרשאות לפי תפקיד. הפרטים הרגישים נשמרים מאובטחים, והגישה אליהם מוגבלת רק לאנשי המשרד המורשים.
מה זה בעצם סינון לידים אוטומטי?
כשמגיעה פנייה, המערכת שואלת מספר שאלות ממקדות (תחום, דחיפות, פרטים בסיסיים), מסמנת אם הפנייה רלוונטית למשרד, ומעבירה רק את הלידים האיכותיים לעורך הדין - כך לא מבזבזים זמן על פניות שלא מתאימות.
כמה זמן לוקח להקים וצריך איש IT?
לא צריך איש IT. ההקמה אורכת בדרך כלל ימים ספורים - אנחנו מקימים, מחברים ומדריכים את הצוות. אתם רק מאשרים תכנים ועושים בדיקה לפני העלייה לאוויר.
כמה זה עולה?
מנוי חודשי גמיש שמתחיל ב-₪300 לחודש, מותאם לגודל המשרד ולהיקף האוטומציות - בלי עלויות נסתרות. נתחיל מהדגמה קצרה על תהליך העבודה של המשרד שלכם ונבנה הצעה מדויקת.
פתרונות אוטומציה לפי תחום
אותה מערכת חכמה, מותאמת לתחום שלכם:
את זו שעונה לכל פנייה במשרד?
אם את מקבלת את כל השיחות, מבררת במה מדובר ומחליטה למי להעביר, הסוכן החכם יכול לסנן את הפניות לפנייך. הוא נותן מענה מיידי, אוסף את הפרטים ומעביר אליך רק את מה שבאמת רלוונטי למשרד, לפי תחום ודחיפות.
מוכנים לתפוס כל פנייה ולסגור יותר תיקים?
נראה לכם הדגמה חיה של מענה מיידי, סינון לידים ותיאום פגישות - על תהליך העבודה של משרד עורכי דין. בלי התחייבות.
לקבלת הדגמה למשרד